La langue parlée en interaction est au cœur des métiers du travail social (Soulet, 1997 : 67-68), ce qui confère aux sciences du langage une position privilégiée pour contribuer au développement des sciences du travail social (Shaw, 2016).
Les communautés de pratiques sont riches en savoirs incorporés aux actions, construits dans et par les expériences en première personne inhérentes à la pratique (Ollagnier-Beldame, 2022). La mise en visibilité et la formalisation de ces savoirs praticiens constituent les objectifs centraux des recherches dites praticiennes, portées par des praticiens-chercheurs qui, en collaboration avec des chercheurs académiques, mènent des études autocentrées sur leurs propres pratiques et les savoirs d'action qui y sont accumulés (Binet, Rullac & Pinto, 2022).
Les études de corpus menées en analyse conversationnelle ethnométhodologique créent les conditions nécessaires à des études directes et microdétaillées des métiers-en-acte, qui rendent visibles les savoirs praticiens de professionnels qui sont en première ligne de la lutte préventive contre l'exclusion et la pauvreté : les Conseiller/ères en Économie Sociale Familiales (CESF).
La rencontre entre l'analyse conversationnelle appliquée (Antaki, 2011), pièce maîtresse de la linguistique interactionnelle, et la recherche praticienne, repose sur la conception et la mise en œuvre de dispositifs de co-analyse, qui étendent la collaboration entre les chercheurs académiques et les praticiens-chercheurs, longtemps confinée à la seule collecte des corpus, à l'analyse conjointe des données d'enregistrement des corpus, moyennant le recours à des entretiens d'autoconfrontation (Mollo & Falzon, 2004) combinés à des entretiens d'explicitation micro-phénoménologique (Petitmengin, Bitbol & Ollagnier-Beldame, 2015). Ce travail co-analytique peut se faire à distance, sur des plateformes de visioconférence, lors de sessions en ligne, elles-mêmes enregistrables, réalisées avec l'aide du logiciel de transcription et d'annotation ELAN, qui facilite la focalisation attentionnelle conjointe sur les détails de la pratique professionnelle.
Ce travail co-analytique phygital peut s'étendre aux personnes accompagnées, qui ont accepté que leurs entretiens d'accompagnement social soient enregistrés, ce qui permet de compléter la co-recherche praticienne d'une co-recherche dite usagère.
Le dispositif hybride et multimodal qui résulte des choix que nous venons de résumer, fortement ancré dans le champ d'une linguistique interactionnelle et appliquée, dynamisé dans et par la parole-en-interaction, ayant pour objet des pratiques professionnelles elles-mêmes langagières, qui mobilisent et articulent, dans le cours de leur accomplissement, des savoirs alors rendus observables, descriptibles et analysables, s'avère constituer un puissant moteur de développement d'une science citoyenne (Hecker et al., 2018), qui permet aux chercheurs de promouvoir pleinement les responsabilités sociales et civiques de la science, en étroite collaboration avec les autres citoyens.
L'exposé du modus operandi et des résultats qu'un tel dispositif d'autoconfrontation accompagnée permet d'atteindre sur les plans de la recherche et de la formation (Binet & Jondeau, 2022) sera étayé sur des extraits de transcription multimodale du travail des CESF et des sessions de co-analyse.
